안녕하세요 골프픽스입니다.
[서비스 이용 약관]이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
주요 개정사항
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구독 서비스 취소 안내 및 환불에 관한 내부 규정
[개정 전]
환불
본 약관에 명시되거나 법률에 따라 달리 규정되지 않은 한, 다음 각 호의 상품을 포함한 모든 상품은 구매 후 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.
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본 약관 위반 또는 위법행위로 서비스 이용이 정지된 이용자의 보유 상품
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전부 또는 부분 사용되었다고 인정되는 상품
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구매한 날로부터 5년이 경과한 상품
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본 서비스를 마지막으로 사용한 날로부터 1년이 경과한 때에 남아있는 상품
•
본 서비스로부터 탈퇴하거나 서비스 앱을 삭제한 이용자의 상품
귀하는 언제든지 장래의 정액 서비스 사용을 중단할 수 있습니다. 서비스 기간이 개시된 이후의 정액 서비스를 중도 취소할 경우, 결제 플랫폼 수수료, 해지 시점까지의 기간에 해당하는 비용 및 해지에 따른 위약금(잔여기간에 해당하는 요금의 10%)이 발생할 수 있다는 점을 주지하시기 바랍니다. 그리고 중도 취소 시점에 정액 서비스 이용과 상품을 일부라도 사용하신 경우, 해당 사용분에 대한 비용이 환급 금액에서 공제될 수 있습니다.
또한, 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 허용되는 모든 상품의 환불은 귀하가 상품의 구매에 이용한 결제 플랫폼(예를 들어, 앱공급자)의 환불 규정에 따라 처리되고 이에 따라 제한될 수 있습니다. 따라서, 해당 사업자의 환불 규정 및 정책을 귀하가 직접 확인할 것을 권고합니다.
[개정 후]
취소 및 환불
구독 취소 안내
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구독 취소 시 기존 구독기간의 만료일까지 구독 서비스 이용이 가능합니다.
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이 때 구독 취소는 정기결제 약정의 해지를 의미하며, 이 때 기존 구독기간의 만료일은 해지 직전에 이루어진 이용자 정기결제에 따른 구독기간의 말일을 의미합니다.
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구독 취소 후 잔여기간 내 다시 구독 결제 시 기존 구독 상태가 유지됩니다.
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구독 취소 후 구독 서비스 이용 없이 잔여기간에 대한 결제금액 환불을 원하시는 경우 아래 [환불 안내]에 따라 환불이 진행됩니다. 이 경우 잔여기간에 대한 구독 서비스는 제공되지 않습니다.
환불 안내
[애플 앱스토어 인앱 결제 환불]
•
애플의 경우 결제/취소/환불은 모두 애플사에서 주관하므로 애플 스토어를 통해서만 환불이 가능합니다.
[구글 플레이스토어 인앱 결제 환불]
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구글의 환불 정책에 따라 구글 플레이스토어에서 환불을 신청할 수 있습니다.
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구글 플레이스토어 환불 예외 사항
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핸드폰 결제로 구매된 상품은 결제 상품 청구가 반영된 핸드폰 요금 납부 시 환불을 해드릴 수 없습니다.
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핸드폰 소액결제를 이용하여 결제하신 경우 구글 플레이스토어 정책에 의해 부분 환불이 불가합니다.
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동일한 앱에서는 최대 1회만 환불을 받으실 수 있습니다.
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플레이스토어 상품권으로 결제하신 상품은 환불을 받으실 수 없습니다.
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환불은 나라별로 다를 수 있으니, 자세한 내용은 구글 정책 및 국가 규정을 확인해 주세요.
구글 고객센터를 통해 환불이 불가능한 경우, 아래의 필수 정보 및 환불 규정을 확인 후 골프픽스 고객센터로 접수바랍니다.
필수 정보
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주문번호
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주문번호를 통해 사용자 계정 확인 후 환불이 진행됩니다. ※ Google Play 주문번호 (예: GPA.0000-0000-0000-00000)
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구글 정책에 따라, 플레이스토어를 통해 결제하신 수단으로 환불 처리됩니다.
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구글 정책 및 국가 규정에 의해 환불이 불가능할 수 있습니다.
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주문 번호 찾는 방법
환불 규정
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무상으로 제공받은 서비스와 관련하여서는 환불 대상이 되지 않습니다.
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이용자는 관련 법령에 따라 회사 상품에 대한 최초결제일로부터 7일 이내에 결제금액에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
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그밖의 환불 건의 경우, 회사는 환불 요청을 받은 상품의 정가(할인가로 결제된 경우에도 동일합니다)를 기준으로 하여, 결제대금에서 (i) 서비스 기이용료 및 (ii) 위약금을 차감하여 환불금액을 산정합니다. 세부사항은 다음과 같습니다.
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환불 금액 = 이용자의 실제 결제금액 – (i)서비스 기이용료 - (ii)위약금
(i)서비스 기이용료 = 환불 대상 상품의 판매가(해당 상품의 정가 기준으로 산정하며, 할인가로 결제된 경우에도 동일합니다) x (이용자의 서비스 사용기간 / 전체 서비스 이용기간)
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서비스 사용기간은 상품 결제일로부터 환불 요청 접수일까지의 기간을 말합니다.
(ii)위약금 = [환불 대상 상품의 판매가(해당 상품의 정가 기준으로 산정하며, 할인가로 결제된 경우에도 동일합니다) x (잔여 서비스 이용기간 / 전체 서비스 이용기간)] x 10%
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환불 처리는 접수 완료 후 영업일 기준 5~7일 소요됩니다.
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구글 정책에 따라, 플레이스토어를 통해 결제하신 수단으로 환불 처리됩니다.
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구글 정책 및 국가 규정에 의해 환불이 불가능할 수 있습니다.
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그밖에 결제 플랫폼의 정책에 따라 환불에 관한 사항이 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 사항을 참고하시기 바랍니다.
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결제 플랫폼을 통하지 않은 환불 건에 있어, 회사는 내부 절차를 통해 이용자에 대한 환불을 진행할 수 있습니다.
개정 일자
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공지 기간 : 2025년 3월 23일 ~ 2025년 4월 21일
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시행일 : 2025년 4월 22일
이용자는 약관의 변경 내용이 공지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경 내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경 내용에 승인한 것으로 봅니다.
감사합니다.